
2. Wählen Sie unter Recovery-Typ die Option Sophos SafeGuard Client (Standalone).
3. Suchen Sie nach der Schlüssel-Recovery-Datei, indem Sie auf die [...] Schaltfläche neben
dem Feld Schlüssel-Recovery-Datei klicken. Zur Vereinfachung der Identifizierung tragen
die Recovery-Dateien den Namen des Computers: computername.GUID.xml.
4. Geben Sie den vom Benutzer erhaltenen Challenge-Code ein und klicken Sie auf Weiter.
Der Challenge-Code wird geprüft.
Wenn der Challenge-Code korrekt eingegeben wurde, werden die vom Endpoint-Computer
angeforderte Recovery-Aktion sowie die möglichen Recovery-Aktionen angezeigt. Wenn
der Code nicht korrekt eingegeben wurde, wird unterhalb des Blocks, der den Fehler enthält,
der Text Ungültige Challenge angezeigt.
5. Wählen Sie die vom Benutzer durchzuführende Aktion aus und klicken Sie auf Weiter.
6. Es wird ein Response-Code erzeugt. Teilen Sie den Response-Code dem Benutzer mit.
Hierzu steht eine Buchstabierhilfe zur Verfügung. Sie können den Response-Code auch in
die Zwischenablage kopieren.
Der Benutzer kann den Response-Code eingeben, die angeforderte Aktion ausführen und
dann wieder mit dem Computer arbeiten.
253
Administratorhilfe
Comentarios a estos manuales