Blackberry MUSIC GATEWAY - VERWENDEN DES BROWSERS AUF IHREM COMPUTER Manual de usuario Pagina 230
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26 Recovery mit Local Self Help
Über Local Self Help können sich Benutzer, die Ihr Kennwort vergessen haben, ohne
Unterstützung des Helpdesks wieder an ihrem Computer anmelden. Local Self Help reduziert
die Anzahl an Helpdesk-Anforderungen für Recovery-Vorgänge, die die Anmeldung betreffen.
Helpdesk-Mitarbeitern werden somit Routine-Aufgaben a/jointfilesconvert/354273/bgenommen und sie können sich
auf komplexere Support-Anforderungen konzentrieren.
Mit Local Self Help erhalten Benutzer auch in Situationen, in denen sie keine Telefon- oder
Netzwerkverbindung und somit auch kein Challenge/Response-Verfahren nutzen können (z.
B. an Bord eines Flugzeugs), wieder Zugang zu ihrem Computer. Um sich anzumelden, muss
der Benutzer lediglich eine bestimmte Anzahl an vordefinierten Fragen in der Power-on
Authentication beantworten.
Die zu beantwortenden Fragen können Sie als zuständiger Sicherheitsbeauftragter zentral
vordefinieren und per Richtlinie an die Endpoint-Computer verteilen. Als Vorlage bieten wir
Ihnen ein vordefiniertes Fragenthema an. Sie können dieses Fragenthema unverändert
verwenden oder es bearbeiten. Sie können die Benutzer auch per Richtlinie berechtigen, selbst
Fragen zu definieren.
Wenn Local Self Help per Richtlinie aktiviert ist, steht den Endbenutzern ein Local Self Help
Assistent zur Verfügung, der sie bei der ersten Beantwortung und bei der Bearbeitung von
Fragen unterstützt.
Recovery mit Local Self Help steht in der Power-on Authentication für die folgenden
Anmeldemethoden zur Verfügung:
■
Anmeldung mit Benutzername und Kennwort
■
Anmeldung mit Fingerabdruck
■
Anmeldung mit nicht kryptographischem Token, unter der Voraussetzung, dass die
Anmeldung mit Benutzer-ID und Kennwort auch als möglicher Anmeldemodus in einer
Richtlinie des Typs Authentisierung aktiviert ist.
Detaillierte Informationen zu Local Self Help auf dem Endpoint-Computer finden Sie in der
SafeGuard Enterprise Benutzer-Hilfe im Kapitel Recovery mit Local Self Help.
26.1 Definieren der Parameter für Local Self Help in einer Richtlinie
Die Einstellungen für Local Self Help definieren Sie in einer Richtlinie vom Typ Allgemeine
Einstellungen unter Recovery für die Anmeldung - Local Self Help. Hier aktivieren Sie die
Funktion zur Benutzung auf den Endpoint-Computern und legen weitere Berechtigungen
und Parameter fest.
Local Self Help aktivieren
Um die Funktion Local Self Help für die Benutzung auf Endpoint-Computern zu aktivieren,
wählen Sie im Feld Local Self Help aktivieren die Einstellung Ja.
Nach dem Wirksamwerden der Richtlinie auf den Computern sind die Benutzer aufgrund
dieser Einstellung berechtigt, Local Self Help für Recovery-Vorgänge, die die Anmeldung
betreffen, zu benutzen. Hierzu müssen die Benutzer die Funktion auf Ihrem Computer durch
230
SafeGuard Enterprise
- SafeGuard Enterprise 1
- Navigationsbereich: 7
- Navigationsfenster 7
- Aktionsbereich 7
- Symbolleiste 8
- 4 Lizenzen 13
- 4.4 Lizenzstatusüberblick 14
- 4.5 Import von Lizenzdateien 16
- 4.6 Lizenzüberschreitung 16
- Datenbankkonfiguration 20
- 6.2.8 Umbenennen einer Domäne 31
- 6.2.9 Löschen einer Domäne 32
- 7.1.2 Vordefinierte Rollen 36
- 7.2 Anlegen einer neuen Rolle 38
- 7.5 Ändern einer Rolle 40
- 7.6 Kopieren einer Rolle 41
- 7.7 Löschen einer Rolle 42
- Haupt-Sicherheitsbeauftragten 51
- 8.3 Verbergen von Schlüsseln 56
- 8.5 Zertifikate 60
- 8.7 Virtuelle Clients 62
- 9.3.1 Import 69
- 9.3.2 Export 69
- 10 Mit Richtlinien arbeiten 70
- 10.3 Richtliniengruppen 71
- Richtliniengruppen 73
- 10.6 Zuweisen von Richtlinien 74
- 10.9.11 Statusindikatoren 79
- 10.9.13 Sonstige Definitionen 80
- Computer 83
- 12.1 Ablauf der Anmeldung 86
- 12.1.1 Anmeldeverzögerung 87
- 12.3.4 Tastaturlayout 91
- Virtuelle Tastatur 92
- Benutzern 97
- Domänennamen 98
- Einschränkungen 99
- Endpoint-Computern 105
- POA-Benutzer 107
- 16 Richtlinieneinstellungen 109
- 16.1 Allgemeine Einstellungen 110
- Administratorhilfe 111
- 16.2 Authentisierung 115
- Richtlinien 121
- 16.4 Syntaxregeln für PINs 121
- Verschlüsselung 130
- 16.9 Geräteschutz 132
- 16.11 Protokollierung 145
- 17.1.1 Features 147
- 17.2.1 Port-Kontrolle 148
- 17.2.2 Gerätekontrolle 148
- 17.2.4 Speicherkontrolle 149
- 17.2.5 Autorun Kontrolle 149
- 17.2.6 WLAN-Kontrolle 149
- 17.2.7 SafeGuard PortAuditor 150
- Port-/Geräte-/WLAN-Nutzung 151
- 17.5 Unterstützte Gerätetypen 173
- 17.5.2 Speichergerätetypen 174
- 18 Festplattenverschlüsselung 176
- 19 File Share 180
- Share Verschlüsselungsregeln 182
- 20 SafeGuard Data Exchange 191
- 20.3 Medien-Passphrase 192
- 20.4 Best Practice 193
- Dritt-Computern 194
- Exchange 199
- Data Exchange 200
- 21 Cloud Storage 202
- 22.1.1 Benutzer sperren 209
- 22.1.2 Gruppen 209
- 23 Token und Smartcards 211
- 23.2 USB-Token 213
- 23.3 Benutzung von Token 214
- 23.4 Token initialisieren 215
- 23.5 Ausstellen eines Token 215
- Sicherheitsbeauftragten 217
- Default-Token-PIN 222
- 23.10.2 Ändern der SO-PIN 224
- 23.10.5 PIN-Historie 224
- 24 Sicheres Wake on LAN (WOL) 227
- 25 Recovery-Optionen 229
- Local Self Help aktivieren 230
- 26.2 Definieren von Fragen 231
- 26.4 Verwenden der Vorlage 232
- 26.5 Import von Fragenthemen 232
- 26.8 Löschen von Fragenthemen 234
- 27.4 Recovery-Typen 238
- Schlüssel-Recovery-Datei 252
- 28 System-Recovery 254
- 28.3 Code 255
- 28.4 Volumes 255
- 28.5 Windows Bootprobleme 256
- 28.7.1 Beispiel 257
- Enterprise Installation 259
- 31.6 Überblick 263
- 31.7 Registerkarte Laufwerke 265
- 31.8 Registerkarte Benutzer 265
- 31.9 Registerkarte Module 265
- 32 Berichte 268
- 32.2 Voraussetzung 269
- 32.7 Drucken von Berichten 274
- Prozedur 278
- ErgebnisWert 279
- 33 Planen von Tasks 281
- 33.3 Bearbeiten von Tasks 285
- 33.4 Löschen von Tasks 285
- 33.5.1 Import von Skripten 286
- 33.5.3 Export von Skripten 287
- 34 SafeGuard Enterprise und 291
- 34.7 Protokollierung 295
- Opal-Festplatten 297
- Ereignissen 300
- 39 Technischer Support 326
- 40 Rechtliche Hinweise 327
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