Blackberry MUSIC GATEWAY - VERWENDEN DES BROWSERS AUF IHREM COMPUTER Manual de usuario Pagina 241

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27.5.1.6 Wiederherstellen des SafeGuard Enterprise Policy Cache
Diese Aktion wird notwendig, wenn der SafeGuard Policy Cache beschädigt ist. Im Local
Cache werden alle Schlüssel, Richtlinien, Benutzerzertifikate und Audit-Dateien gespeichert.
Standardmäßig ist Recovery für die Anmeldung bei einem beschädigten Local Cache deaktiviert.
Er wird automatisch aus seiner Sicherungskopie wiederhergestellt. In diesem Fall ist für das
Reparieren des Local Cache kein Challenge/Response-Verfahren erforderlich. Wenn der Local
Cache mit einem Challenge/Response-Verfahren repariert werden soll, können Sie den
Recovery-Vorgang per Richtlinie aktivieren. In diesem Fall wird der Benutzer bei einem
beschädigten Local Cache automatisch dazu aufgefordert, ein Challenge/Response-Verfahren
zu starten.
27.5.1.7 SafeGuard Data Exchange: Recovery-Vorgänge bei vergessenem Kennwort
SafeGuard Data Exchange ohne Device Encryption bietet für den Fall, dass der Benutzer sein
Kennwort vergessen hat, keinen Recovery-Vorgang über Challenge/Response. In diesem Fall
müssen Sie das Kennwort im Active Directory ändern. Melden Sie sich ohne Sophos Credential
Provider am Computer an und stellen Sie die Benutzerkonfiguration auf dem Client wieder
her.
27.5.2 Response für SafeGuard Enterprise Clients
1. Wählen Sie auf der Recovery-Typ Seite die Option SafeGuard Enterprise Client (Managed).
2. Wählen Sie unter Domäne die gewünschte Domäne aus der Liste.
3. Geben Sie unter Computer den gewünschten Computernamen ein oder wählen Sie ihn
aus. Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:
Um einen Namen auszuwählen, klicken Sie auf [...]. Klicken Sie anschließend auf Jetzt
suchen. Eine Liste mit Computern wird angezeigt. Wählen Sie den gewünschten
Computer aus und klicken Sie auf OK. Der Computername wird auf der Seite
Recovery-Typ angezeigt.
Geben Sie den Kurznamen des Computers direkt in das Feld ein. Wenn Sie auf Weiter
klicken, wird der Name in der Datenbank gesucht. Der gefundene Computername wird
als Distinguished Name angezeigt.
Geben Sie den Computernamen direkt als Distinguished Name ein, zum Beispiel:
CN=Desktop1,OU=Development,OU=Headquarter,DC=Sophos,DC=edu
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Wählen Sie die Domäne des Benutzers.
6. Geben Sie den Benutzernamen ein. Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:
Um den Benutzernamen auszuwählen, klicken Sie auf [...] im Abschnitt
Benutzer-Information des Dialogs Recovery für die Anmeldung. Klicken Sie
anschließend auf Jetzt suchen. Eine Liste mit Benutzernamen wird angezeigt. Wählen
Sie den gewünschten Namen und klicken Sie auf OK. Der Benutzername wird auf der
Seite Recovery-Typ angezeigt.
Geben Sie den Benutzernamen direkt ein. Stellen Sie sicher, dass der Name korrekt
geschrieben ist.
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Administratorhilfe
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