Blackberry MUSIC GATEWAY - VERWENDEN DES BROWSERS AUF IHREM COMPUTER Manual de usuario Pagina 229
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25 Recovery-Optionen
Für Recovery-Vorgänge bietet SafeGuard Enterprise verschiedene Optionen, die auf
unterschiedliche Szenarien zugeschnitten sind:
■
Recovery für die Anmeldung mit Local Self Help
Mit Local Self Help können sich Benutzer, die ihr Kennwort vergessen haben, ohne
Unterstützung durch einen Helpdesk wieder an ihrem Computer anmelden. So erhalten
Benutzer auch in Situationen, in denen sie keine Telefon- oder Netzwerkverbindung und
somit auch kein Challenge/Response-Verfahren nutzen können (z. B. an Bord eines
Flugzeugs), wieder Zugang zu ihrem Computer. Um sich anzumelden, müssen sie lediglich
eine bestimmte Anzahl an vordefinierten Fragen in der Power-on Authentication
beantworten.
Local Self Help reduziert die Anzahl an Helpdesk-Anforderungen für Recovery-Vorgänge,
die die Anmeldung betreffen. Helpdesk-Mitarbeitern werden somit Routine-Aufgaben
a/jointfilesconvert/354273/bgenommen und sie können sich auf komplexere Support-Anforderungen konzentrieren.
Für weitere Informationen, siehe Recovery mit Local Self Help (Seite 230).
■
Recovery mit Challenge/Response
Das Challenge/Response-Verfahren ist ein sicheres und effizientes Recovery-System, das
Benutzer unterstützt, die sich nicht mehr an ihrem Computer anmelden oder nicht mehr
auf verschlüsselte Daten zugreifen können.Während eines Challenge/Response-Verfahrens
übermittelt der Benutzer einen auf dem Endpoint-Computer erzeugten Challenge-Code
an den Helpdesk-Beauftragten. Dieser erzeugt auf der Grundlage des Challenge-Codes
einen Response-Code, der den Benutzer zum Ausführen einer bestimmten Aktion auf dem
Computer berechtigt.
Mit Recovery über Challenge/Response bietet SafeGuard Enterprise verschiedene Workflows
für typische Recovery-Szenarien, für die die Unterstützung durch ein Helpdesk erforderlich
ist.
Für weitere Informationen, siehe Recovery mit Challenge/Response (Seite 236).
■
System-Recovery
SafeGuard Enterprise bietet verschiedene Methoden und Tools für Recovery-Vorgänge in
Bezug auf wichtige System- und SafeGuard Enterprise Komponenten, z. B.:
■
Beschädigter MBR
■
SafeGuard Enterprise Kernel-Probleme
■
Probleme in Bezug auf Volume-Zugriff
■
Windows Bootprobleme
■
GINA-Probleme
Für weitere Informationen, siehe System-Recovery (Seite 254).
229
Administratorhilfe
- SafeGuard Enterprise 1
- Navigationsbereich: 7
- Navigationsfenster 7
- Aktionsbereich 7
- Symbolleiste 8
- 4 Lizenzen 13
- 4.4 Lizenzstatusüberblick 14
- 4.5 Import von Lizenzdateien 16
- 4.6 Lizenzüberschreitung 16
- Datenbankkonfiguration 20
- 6.2.8 Umbenennen einer Domäne 31
- 6.2.9 Löschen einer Domäne 32
- 7.1.2 Vordefinierte Rollen 36
- 7.2 Anlegen einer neuen Rolle 38
- 7.5 Ändern einer Rolle 40
- 7.6 Kopieren einer Rolle 41
- 7.7 Löschen einer Rolle 42
- Haupt-Sicherheitsbeauftragten 51
- 8.3 Verbergen von Schlüsseln 56
- 8.5 Zertifikate 60
- 8.7 Virtuelle Clients 62
- 9.3.1 Import 69
- 9.3.2 Export 69
- 10 Mit Richtlinien arbeiten 70
- 10.3 Richtliniengruppen 71
- Richtliniengruppen 73
- 10.6 Zuweisen von Richtlinien 74
- 10.9.11 Statusindikatoren 79
- 10.9.13 Sonstige Definitionen 80
- Computer 83
- 12.1 Ablauf der Anmeldung 86
- 12.1.1 Anmeldeverzögerung 87
- 12.3.4 Tastaturlayout 91
- Virtuelle Tastatur 92
- Benutzern 97
- Domänennamen 98
- Einschränkungen 99
- Endpoint-Computern 105
- POA-Benutzer 107
- 16 Richtlinieneinstellungen 109
- 16.1 Allgemeine Einstellungen 110
- Administratorhilfe 111
- 16.2 Authentisierung 115
- Richtlinien 121
- 16.4 Syntaxregeln für PINs 121
- Verschlüsselung 130
- 16.9 Geräteschutz 132
- 16.11 Protokollierung 145
- 17.1.1 Features 147
- 17.2.1 Port-Kontrolle 148
- 17.2.2 Gerätekontrolle 148
- 17.2.4 Speicherkontrolle 149
- 17.2.5 Autorun Kontrolle 149
- 17.2.6 WLAN-Kontrolle 149
- 17.2.7 SafeGuard PortAuditor 150
- Port-/Geräte-/WLAN-Nutzung 151
- 17.5 Unterstützte Gerätetypen 173
- 17.5.2 Speichergerätetypen 174
- 18 Festplattenverschlüsselung 176
- 19 File Share 180
- Share Verschlüsselungsregeln 182
- 20 SafeGuard Data Exchange 191
- 20.3 Medien-Passphrase 192
- 20.4 Best Practice 193
- Dritt-Computern 194
- Exchange 199
- Data Exchange 200
- 21 Cloud Storage 202
- 22.1.1 Benutzer sperren 209
- 22.1.2 Gruppen 209
- 23 Token und Smartcards 211
- 23.2 USB-Token 213
- 23.3 Benutzung von Token 214
- 23.4 Token initialisieren 215
- 23.5 Ausstellen eines Token 215
- Sicherheitsbeauftragten 217
- Default-Token-PIN 222
- 23.10.2 Ändern der SO-PIN 224
- 23.10.5 PIN-Historie 224
- 24 Sicheres Wake on LAN (WOL) 227
- 25 Recovery-Optionen 229
- Local Self Help aktivieren 230
- 26.2 Definieren von Fragen 231
- 26.4 Verwenden der Vorlage 232
- 26.5 Import von Fragenthemen 232
- 26.8 Löschen von Fragenthemen 234
- 27.4 Recovery-Typen 238
- Schlüssel-Recovery-Datei 252
- 28 System-Recovery 254
- 28.3 Code 255
- 28.4 Volumes 255
- 28.5 Windows Bootprobleme 256
- 28.7.1 Beispiel 257
- Enterprise Installation 259
- 31.6 Überblick 263
- 31.7 Registerkarte Laufwerke 265
- 31.8 Registerkarte Benutzer 265
- 31.9 Registerkarte Module 265
- 32 Berichte 268
- 32.2 Voraussetzung 269
- 32.7 Drucken von Berichten 274
- Prozedur 278
- ErgebnisWert 279
- 33 Planen von Tasks 281
- 33.3 Bearbeiten von Tasks 285
- 33.4 Löschen von Tasks 285
- 33.5.1 Import von Skripten 286
- 33.5.3 Export von Skripten 287
- 34 SafeGuard Enterprise und 291
- 34.7 Protokollierung 295
- Opal-Festplatten 297
- Ereignissen 300
- 39 Technischer Support 326
- 40 Rechtliche Hinweise 327
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