
7. Klicken Sie auf Weiter.
Eine Seite für die Eingabe des Challenge-Codes wird angezeigt.
8. Geben Sie den vom Benutzer erhaltenen Challenge-Code ein und klicken Sie auf Weiter.
Der Challenge-Code wird geprüft. Wenn der Code nicht korrekt eingegeben wurde, wird
unterhalb des Blocks, der den Fehler enthält, der Text Ungültige Challenge angezeigt.
9. Wenn der Challenge-Code korrekt eingegeben wurde, werden die vom SafeGuard Enterprise
Client angeforderte Aktion sowie die möglichen Recovery-Aktionen auf dem Client
angezeigt. Die möglichen Response-Aktionen richten sich nach den Aktionen, die auf
Client-Seite beim Aufrufen der Challenge angefordert wurden. Wenn auf Client-Seite zum
Beispiel Crypto Token erforderlich angefordert wurde, stehen für die Response die Aktionen
SGN Client mit Benutzeranmeldung booten und SGN Client ohne Benutzeranmeldung
booten zur Verfügung.
10. Wählen Sie die Aktion, die der Benutzer ausführen soll.
11. Wenn Sie SGN Client mit Benutzeranmeldung booten ausgewählt haben, können Sie
zusätzlich auch die Option Benutzerkennwort anzeigen wählen, um das Kennwort auf
dem Zielcomputer anzeigen zu lassen.
12. Klicken Sie auf Weiter.
13. Es wird ein Response-Code erzeugt. Teilen Sie dem Benutzer den Response-Code mit.
Hierzu steht eine Buchstabierhilfe zur Verfügung. Sie können den Response-Code auch in
die Zwischenablage kopieren.
Der Benutzer kann nun den Response-Code auf dem Endpoint-Computer eingeben und die
autorisierte Aktion durchführen.
27.5.3 Response für mit BitLocker verschlüsselte SafeGuard Enterprise Clients
Für mit BitLocker verschlüsselte Computer lässt sich ein Volume, auf das nicht mehr zugegriffen
werden kann, wiederherstellen.
1. Wählen Sie auf der Recovery-Typ Seite die Option SafeGuard Enterprise Client (Managed).
2. Wählen Sie unter Domäne die gewünschte Domäne aus der Liste.
3. Geben Sie unter Computer den gewünschten Computernamen ein oder wählen Sie ihn
aus. Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:
■
Um einen Namen auszuwählen, klicken Sie auf [...] Klicken Sie anschließend auf Jetzt
suchen. Eine Liste mit Computern wird angezeigt. Wählen Sie den gewünschten
Computer aus und klicken Sie auf OK. Der Computername wird im Fenster
Recovery-Typ unter Domäne angezeigt.
■
Geben Sie den Kurznamen des Computers direkt in das Feld ein. Wenn Sie auf Weiter
klicken, wird der Name in der Datenbank gesucht. Der gefundene Computername wird
als Distinguished Name angezeigt.
■
Geben Sie den Computernamen direkt als Distinguished Name ein, zum Beispiel:
CN=Desktop1,OU=Development,OU=Headquarter,DC=Utimaco,DC=edu
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Wählen Sie das Volume, auf das zugegriffen werden soll, aus der Liste und klicken Sie auf
Weiter.
242
SafeGuard Enterprise
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