Blackberry MUSIC GATEWAY - VERWENDEN DES BROWSERS AUF IHREM COMPUTER Manual de usuario Pagina 232

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26.3 Festlegen der Anzahl an zu beantwortenden Fragen
Sie können die Anzahl an Fragen, die während der Konfiguration von Local Self Help und in
der POA beantwortet werden müssen, festlegen.
1. Markieren Sie im Richtlinien Navigationsbereich den Eintrag Local Self Help Fragen.
2. Im Aktionsbereich können Sie unter Local Self Help Parameter zwei verschiedene Werte
für die Anzahl an Local Self Help Fragen festlegen:
a) Geben Sie im Feld Mindestanzahl der verfügbaren Fragen/Antworten an, wie viele
Fragen die Benutzer im Local Self Help Assistenten beantworten müssen, um Local Self
Help auf den Endpoint-Computern zu aktivieren.
Die hier angegebene Anzahl an Fragen muss auf dem Endpoint-Computer mit den
entsprechenden Antworten verfügbar sein, damit Local Self Help aktiv ist.
b) Geben Sie im Feld Anzahl der in der POA gestellten Fragen an, wie viele Fragen die
Benutzer in der POA beantworten müssen, wenn Sie sich mit Local Self Help anmelden.
Die in der POA angezeigten Fragen werden per Zufallsprinzip aus den Fragen, die der
Benutzer im Local Self Help Assistenten beantwortet hat, ausgewählt.
Der im Feld Mindestanzahl der verfügbaren Fragen/Antworten angegebene Wert muss
höher sein als der Wert im Feld Anzahl der in der POA gestellten Fragen. Ist dies nicht
der Fall, so wird beim Speichern Ihrer Änderungen eine Fehlermeldung angezeigt.
Die Felder haben folgende Standardwerte:
Mindestanzahl der verfügbaren Fragen/Antworten: 10
Anzahl der in der POA gestellten Fragen: 5
3. Speichern Sie Ihre Änderungen in der Datenbank.
Die festgelegten Werte für die Fragenanzahl gelten für die Local Self Help Konfiguration, die
an die Endpoint-Computer übertragen wird.
26.4 Verwenden der Vorlage
Für Local Self Help ist ein vordefiniertes Fragenthema verfügbar. Sie finden dieses Fragenthema
im SafeGuard Management Center unter Local Self Help Fragen.
Sie können das vordefinierte Fragenthema unverändert verwenden, bearbeiten oder löschen.
26.5 Import von Fragenthemen
Mit dem Importvorgang können Sie Ihre eigenen als .XML-Dateien angelegten Fragenlisten
importieren.
1. Erstellen Sie ein neues Fragenthema (siehe Erstellen eines neuen Fragenthemas und
Hinzufügen von Fragen (Seite 233)).
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SafeGuard Enterprise
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